РАННИЙ ДОСТУП · ДЛЯ ПРОДАВЦОВ НА АВИТО

Отвечает покупателям на Авито, пока вы спите

Отвечатор читает ваши объявления и отвечает в чатах: сразу сам или черновиком, который вы проверите и отправите.

Через официальный API Авито. Пароль от аккаунта не нужен.

оторвите — и мы созвонимся

Здравствуйте! Диван ещё продаётся?

Марина · 23:47

ответил, пока вы спали

ОТВЕТ · 23:47

Да, в наличии. Угловой, спальное место 140×200, механизм «дельфин». Прислать фото?

— Отвечатор отправлено

Посмотрите, как он отвечает

51 секунда, можно смотреть без звука

Покупатели спрашивают одно и то же

И ждут ответа сразу. Особенно вечером и в выходные, когда вам некогда.

  • Торг уместен?

    Алексей · 08:12

  • Есть доставка?

    Ольга · 13:40

  • Ещё продаётся?

    Игорь · 19:05

  • Есть доставка?

    Светлана · 21:30

  • Торг уместен?

    Денис · 22:14

  • Ещё продаётся?

    Марина · 23:47

одинаковые вопросы — одного цвета. И так каждый день

Что было, пока вы спали

Диван «Милан» стоит в режиме «Авто». Что есть в карточке, Отвечатор ответил сам. Где понадобились вы — оставил черновик и объяснил почему.

  1. 23:47

    Здравствуйте! Диван ещё продаётся?

    Марина

    ОТВЕЧАТОР · ОТПРАВЛЕНО 23:47

    Здравствуйте! Да, в наличии. Угловой, спальное место 140×200, механизм «дельфин». Прислать фото?

    — Отвечатор

    ответил сам: всё есть в карточке

  2. 23:52

    Встанет в угол 2,5 м? Отдадите за 38?

    Марина

    позвал вас: цена ниже, чем в карточке

    ЧЕРНОВИК ОТВЕТА · 23:52 черновик

    Почему черновикПросят 38 000 ₽ — ниже, чем допускает карточка

    Да, по длине 2,4 м встанет. При самовывозе уступим 2 000 ₽ — отдадим за 40 900 ₽. Отправляю фото механизма и задней стенки.

    Механизм дивана
    Механизм
    Задняя стенка дивана
    Задняя стенка
    Подпись: Отправить

    фото подобрал по подписям в карточке. Подпишите — ответ уйдёт

  3. 23:55

    А доставить сможете?

    Марина

    дописала — черновик собрался заново и учёл доставку

  4. черновики ждут «Отправить», остальное уже отвечено

    Утро, 08:30 · очередь

    • Марина · «Милан»: цена ниже карточки, ответ готовчерновик
    • Денис · Шкаф-купе: можно посмотреть завтра?черновик
    • Ольга · Шкаф-купе: ответ ушёл в 01:15ИИ ответил

Тот же вопрос — два режима

Как поступить с ответом, решаете вы. Режим ставится для всего магазина, а у любого объявления может быть свой.

Черновик

ПОД ВАШИМ КОНТРОЛЕМ

Отвечатор готовит ответ и подбирает фото. Вы читаете, правите и нажимаете «Отправить».

Есть доставка?

19:05

Да, по Москве — 1 500 ₽, в день покупки. Подскажите адрес?

Подпись: Отправить
  • Ни одно слово не уйдёт без вас
  • Хорошо для старта, дорогих товаров и торга

Авто

ОТВЕЧАЕТ САМ

Отвечатор отправляет ответ сразу. Если считает, что нужен человек, оставляет черновик и пишет почему.

Есть доставка?

19:05

Да, по Москве — 1 500 ₽, в день покупки. Подскажите адрес?

— Отвечатор ушло само · 19:05
  • Покупатель не ждёт до утра
  • Хорошо для частых вопросов и ночных сообщений

Начните с «Черновика»

Когда увидите, что ответы точные, включите «Авто». А «Выкл» просто оставит сообщения вам.

Почему не автоответ Авито

Автоответ, шаблоны и чат-боты уже есть. Вот чем Отвечатор отличается.

  • Автоответ Авито

    Одна фраза на любой вопрос

    − отвечать всё равно вам

  • Быстрые ответы

    Шаблоны, которые выбираете вы

    − нужен человек у телефона

  • Чат-бот по сценарию

    Ветки, прописанные заранее

    − неожиданный вопрос: тупик

  • Оператор

    Человек разбирает чаты за вас

    − зарплата, смены, выходные

Отвечатор

Отвечает по вашей карточке и прикладывает нужные фото

+ нужен человек? черновик с причиной

Знает то, что вы ему дали

Название и цену Отвечатор берёт из Авито. Описание, фото с подписями и примеры ответов вы заполняете для каждого объявления — на пилоте заполним вместе.

подчёркнуто — уже в ответах

Диван угловой «Милан»

42 900 ₽ ← из Авито

ОПИСАНИЕ

Угловой, левый угол, механизм «дельфин».

Габариты 240 × 160 см, спальное место 140×200 см.

ЧТО ЕЩЁ ЗНАТЬ

Самовывоз: м. Кунцевская.

Доставка по Москве: 1 500 ₽, в день покупки.

Торг при самовывозе: до 2 000 ₽

ФОТО С ПОДПИСЯМИ
Общий вид
Механизм
Задняя стенка
Подлокотник
ПРИМЕРЫ ОТВЕТОВ

«Есть доставка?» — «По Москве 1 500 ₽, в день покупки.»

«Торг уместен?» — «Небольшой, при самовывозе.»

ДОРАБОТКА ПОД ЗАКАЗ

Ответит и на то, чего нет в карточке

Подключим Отвечатора к вашим системам и пропишем ваши правила. Тогда на вопрос про остатки или доставку он ответит сам, а не оставит его вам до утра.

21:15

А серый есть? Привезёте в Химки до выходных?

Олег · «Милан»

БЕЗ ДОРАБОТКИ

В карточке нет серого цвета и доставки за МКАД. Ответить по ней нечем.

ждёт вас

с доработкой — проверил сам и ответил

ОТВЕЧАТОР · ОТПРАВЛЕНО 21:15
  • СКЛАД«Милан», серый — 2 шт.
  • ДОСТАВКАХимки — четверг, 1 900 ₽

Да, серый есть, осталось 2. В Химки привезём в четверг, доставка 1 900 ₽. Оформим?

— Отвечатор ушло само
  • Инструменты

    Склад, доставка, CRM, таблица цен

  • Логика

    Что уточнить, когда уступить, кого позвать

  • Промпт

    Ваш тон, обязательные фразы и запреты

  • Обсудить доработку

    для каждого клиента отдельно

Вмешаться можно в любой момент

Отвечатор помогает, но последнее слово за вами.

  • Забрать диалог

    Выключите «ИИ в диалоге» или просто ответьте покупателю сами. Черновик отменится.

  • Поправить перед отправкой

    Черновик можно изменить, а лишнее фото убрать.

  • Понять, почему он так ответил

    Под каждым ответом есть запись: что спросил покупатель, что прочитал Отвечатор и что ответил.

  • Проверить до запуска

    Пишете как покупатель и видите ответ. Настоящие покупатели ничего не получают.

Владелец настраивает. Сотрудники разбирают очередь.

Владелец

  • Подключает Авито и выбирает режимы
  • Настраивает, как пишет Отвечатор, и проверяет на себе
  • Добавляет сотрудников и ведёт несколько магазинов

Сотрудники

  • Разбирают очередь и отправляют черновики
  • Забирают диалог у Отвечатора одним переключателем
  • Дополняют описания и фото объявлений

Вопросы

Нужен ли пароль от Авито?

Нет. Отвечатор подключается к официальному API Авито по ключам из кабинета — пароль не нужен.

Что понадобится, кроме Авито?

Ключ Yandex AI Studio: на нём работает модель, которая пишет ответы. За ответы модели магазин платит Яндексу по его тарифам. Подключить поможем на пилоте.

Подойдёт ли мой аккаунт?

Нужна подписка Авито с доступом к API. Не уверены — проверим на созвоне.

Что, если вопрос сложный?

В «Черновике» без вас не уходит ничего. В «Авто» Отвечатор, если считает, что нужен человек, оставляет черновик и пишет почему.

Можно вести несколько магазинов?

Да. У каждого магазина свои режимы и настройки, переключаются в одном окне.

Сколько стоит?

Условия пилота обсудим на созвоне — оставьте заявку. Ответы модели магазин оплачивает Яндексу отдельно.

не нашли ответ? напишите нам, контакты ниже

Начнём с пилота на ваших объявлениях

Покажем Отвечатора на ваших объявлениях. Пилот начинаем в «Черновике» — ни одно слово не уйдёт без вас.

  1. 1

    Подключаем

    Авито, ключ Yandex AI Studio и карточки ваших объявлений — вместе с вами.

  2. 2

    <срок> в «Черновике»

    Отвечатор готовит ответы, вы отправляете. Видно, где он точен и что дописать в карточке.

  3. 3

    «Авто» там, где готово

    Где ответы не требуют правок, включаем «Авто». Остальное остаётся в «Черновике».

Анкета

нужна подписка Авито с доступом к API. Не уверены? Проверим на созвоне